আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি তা এখানে বিস্তারিতভাবে জানুন।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬29 Card–এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা বিশ্বমানের প্রযুক্তি ও নীতি অনুসরণ করি।
আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত। অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে।
AES-256 এনক্রিপশনআপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। এটি আমাদের কঠোর প্রতিশ্রুতি।
কোনো তথ্য বিক্রয় নেইযেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। গোপনীয়তা সেটিংস আপনার হাতে।
সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণআপনার ব্যাংক কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট প্রোভাইডার সরাসরি প্রসেস করে।
PCI DSS সম্মতগোপনীয়তা নীতি যদি কোনো পরিবর্তন আনা হয়, আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকেই জানানো হবে। কোনো লুকানো পরিবর্তন নেই।
আগাম জানানো হয়29 Card আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। আমাদের নীতি GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ নির্দেশিকা অনুসরণ করে।
আন্তর্জাতিক মান29 Card–এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার কাছে কতটা মূল্যবান। তাই 29 Card প্রথম থেকেই ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে আসছে।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 29 Card প্ল্যাটফর্ম, ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য। আপনি যখন 29 Card–এর ওয়েবসাইটে প্রবেশ করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে যে আমরা কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কার সাথে শেয়ার করি (বা করি না)। 29 Card বিশ্বাস করে স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: 29 Card কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবার মান উন্নয়ন ও আপনার অভিজ্ঞতা সমৃদ্ধ করতে ব্যবহৃত হয়।
29 Card শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহে বিশ্বাসী নই।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যোগাযোগ |
| লেনদেন তথ্য | ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ইতিহাস | আর্থিক রেকর্ড ও নিরাপত্তা |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| ব্যবহার তথ্য | গেম ইতিহাস, সেশন সময় | পরিষেবা উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ |
| কুকি তথ্য | পছন্দ, লগইন স্ট্যাটাস | সহজ ব্যবহার নিশ্চিত করা |
নিবন্ধনের সময় আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন। এছাড়া 29 Card স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য (যেমন IP ঠিকানা বা ব্রাউজার তথ্য) সংগ্রহ করে, যা মূলত প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
29 Card সংগৃহীত তথ্য সুনির্দিষ্ট ও সীমিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো হলো:
মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট টিমে জানিয়ে এটি করা সম্ভব। তবে জরুরি নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা যাবে না।
29 Card–এর ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করে। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সীমিত হয়ে যেতে পারে। 29 Card কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী কুকি আপনার ডিভাইসে রাখে না।
29 Card আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
নিশ্চিত থাকুন: যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে তারা 29 Card–এর গোপনীয়তা মান মেনে চলে কিনা তা নিশ্চিত করা হয়। বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে কখনো তথ্য শেয়ার করা হয় না।
29 Card শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিম্নরূপ:
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামে রূপান্তরিত করা হয়। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
29 Card–এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং কার্যকর করতে সহায়তা করি।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@29card.bet–এ ইমেইল পাঠান। 29 Card সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেয়। জটিল বিষয়ে আরও সময় লাগতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে আপনাকে অবহিত করা হবে।
29 Card আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো:
নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে: যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, 29 Card ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাবে এবং দ্রুত ব্যবস্থা নেবে।
29 Card কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান করে না। এটি শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, আমাদের নৈতিক দায়িত্বও।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলে এবং পরে তা শনাক্ত হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ সংশ্লিষ্ট অভিভাবকের কাছে ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করা হবে।
যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি 29 Card ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে support@29card.bet–এ জানান। আমরা দ্রুত তদন্ত করব।
29 Card প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার সম্মতি পুনরায় নেওয়া হতে পারে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
সুপারিশ: নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করুন। আপনার ইমেইল নোটিফিকেশন চালু রাখুন যাতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন মিস না হয়।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে 29 Card–এর সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে আছে।
আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার। 29 Card–এর প্রতিটি টিম সদস্য গোপনীয়তা নীতি মেনে কাজ করার জন্য প্রশিক্ষিত। আমরা বিশ্বাস করি একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্মই পারে দীর্ঘমেয়াদী বিশ্বাস অর্জন করতে।
সর্বশেষ সংশোধন: এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। পূর্ববর্তী সংস্করণের তুলনায় কুকি নীতি ও ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদে সামান্য পরিবর্তন আনা হয়েছে।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত। 29 Card–এ আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং নিশ্চিন্তে খেলুন।