আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এটি আপনার এবং 29 card–এর মধ্যে একটি চুক্তি।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬আপনার সুবিধার জন্য মূল বিষয়গুলো সংক্ষেপে তুলে ধরা হলো।
কারা 29 card–এ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন, বয়সসীমা কী এবং নিবন্ধনের সময় কী তথ্য দিতে হবে তা এখানে পরিষ্কারভাবে বলা আছে।
১৮+ বাধ্যতামূলকটাকা জমা দেওয়া ও তোলার নিয়মকানুন, সর্বোচ্চ-সর্বনিম্ন সীমা এবং প্রসেসিং সময় সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য জানুন।
স্বচ্ছ নীতিওয়েলকাম বোনাস, রিলোড অফার ও ক্যাশব্যাকের ওয়েজারিং শর্ত এবং মেয়াদ সম্পর্কে বিস্তারিত এই অংশে পাবেন।
ন্যায্য শর্তআপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত ও সুরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগির নীতি সম্পর্কে জানুন।
SSL সুরক্ষিতকোন পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং সেক্ষেত্রে আপনার কী করণীয় তা জানুন।
সুষ্ঠু প্রক্রিয়াসেলফ-এক্সক্লুশন, লিমিট সেটিং ও গেমিং বিরতির অধিকার সম্পর্কে 29 card–এর নীতি এবং সহায়তার পথ জানুন।
সদস্যের স্বার্থ রক্ষাএই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 29 card প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 29 card–এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো গেমে অংশগ্রহণ করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
29 card একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বাংলাদেশসহ বিশ্বের বিভিন্ন দেশের খেলোয়াড়দের সেবা প্রদান করে থাকি। এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় প্রযোজ্য, তবে আইনি বিষয়ে দ্বন্দ্ব দেখা দিলে মূল ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
গুরুত্বপূর্ণ: আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে 29 card–এর কোনো পরিষেবা ব্যবহার না করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে। প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
এই শর্তাবলী 29 card–এর গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একত্রে পড়া উচিত, কারণ সেগুলোও এই চুক্তির অংশ বলে বিবেচিত হবে।
29 card–এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
নিবন্ধনের সময় আপনার সঠিক নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা ও ফোন নম্বর প্রদান করতে হবে। 29 card যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই (KYC — Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য অনুরোধ করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাওয়া হতে পারে।
সতর্কতা: একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এটি শনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। পাসওয়ার্ড কাউকে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে 29 card–এর সাপোর্ট টিমকে জানান।
29 card–এ ফান্ড জমা দেওয়ার জন্য বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থিত। বাংলাদেশের সদস্যদের জন্য bKash, Nagad, Rocket সহ অন্যান্য স্থানীয় ও আন্তর্জাতিক পদ্ধতি উপলব্ধ। ডিপোজিট সংক্রান্ত নিয়মগুলো নিম্নরূপ:
সকল ডিপোজিট বাংলাদেশি টাকায় (BDT) বা সমতুল মুদ্রায় প্রক্রিয়া করা হয়। 29 card মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে কঠোর নীতি অনুসরণ করে। সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে তা তদন্ত পর্যন্ত স্থগিত রাখা হতে পারে।
নিরাপদ লেনদেন: 29 card–এর সকল আর্থিক লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
29 card থেকে টাকা তোলার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:
29 card উইথড্রয়াল অনুরোধ যাচাই করার অধিকার রাখে। জিয়াতি বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সন্দেহ হলে উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে আটকে রেখে তদন্ত করা হতে পারে। কোনো উইথড্রয়াল প্রত্যাখ্যাত হলে কারণসহ আপনাকে অবহিত করা হবে।
প্রক্রিয়াকরণ সময়: বড় পরিমাণের উইথড্রয়াল (নির্ধারিত সীমার উপরে) অতিরিক্ত যাচাইয়ের কারণে বেশি সময় নিতে পারে। এটি আপনার নিরাপত্তার জন্যই করা হয়।
29 card–এর বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার উপভোগ করতে হলে নির্দিষ্ট শর্তাবলী মেনে চলতে হবে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নিয়ম থাকে, তবে সাধারণ নীতিগুলো নিম্নরূপ:
29 card যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাসের অপব্যবহার (যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়া, বা শুধু বোনাস পাওয়ার উদ্দেশ্যে কম রিস্কের বাজি ধরা) শনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জেতার পরিমাণ বাতিল করা হবে।
বিস্তারিত বোনাস শর্তের জন্য আমাদের বোনাস পেজ এবং প্রোমোশন পেজ দেখুন।
29 card–এ সকল গেম আন্তর্জাতিক মানের RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা নিয়মিত স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অডিট করা হয়। এই নিশ্চয়তা দেয় যে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং কারো প্রতি কোনো পক্ষপাত নেই।
29 card স্পোর্টস বেটিংয়ে বাজি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যানের অধিকার রাখে। অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে তা তদন্ত করা হতে পারে।
29 card–এ নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হবে:
পরিণতি: উপের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশ নিলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
29 card নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে এবং কোনো নিয়ম লঙ্ঘন না হয়, তাহলে যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়ার পর সেই ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। আপনি নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করতে পারেন।
29 card সবসময় দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা চাই আমাদের সদস্যরা গেমিংকে বিনোদনের উপায় হিসেবে দেখুন, আর্থিক সমস্যা সমাধানের পথ হিসেবে নয়। তাই 29 card–এ রশ কিছু সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা:
গেমিং নিয়ে যদি কোনো উদ্বেগ থাকে, আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ পরিদর্শন করুন বা সরাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন।
29 card যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও 29 card ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন: support@29card.bet।
সর্বশেষ সংশোধন: এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। পূর্ববর্তী সংস্করণের তুলনায় বোনাস ওয়েজারিং ও KYC নীতিতে সামান্য পরিবর্তন আনা হয়েছে।
29 card–এর নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলা আমাদের সকল সদস্যের জন্য একটি নিরাপদ, সুষ্ঠু ও আনন্দময় গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা ও সততার মাধ্যমেই দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্ক গড়ে ওঠে।
29 card–এ যোগ দিন এবং নিরাপদ, স্বচ্ছ ও দায়িত্বশীল গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন।